200+
Erfolgreiche Projekte
99.9%
Kunden-Uptime
<2Std
Durchschn. Reaktionszeit
8+
Jahre Erfahrung
Vertraut in Bonn.
Sehen Sie, was lokale Unternehmen über unseren zuverlässigen IT-Support sagen.
"Der Übergang zu unserer neuen Serverarchitektur verlief reibungslos. Keine Ausfallzeiten, perfekte Ausführung. Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen in Bonn."
Michael Schmidt
Geschäftsführer, Schmidt Architektur
"Als unser Netzwerk abstürzte, war Hassan innerhalb einer Stunde da. Er hat es nicht nur repariert, sondern auch unser gesamtes Firewall-System aktualisiert."
Sarah Bauer
Direktorin, Bonn Consulting Group
"Professionell, transparent und äußerst kompetent. Wir haben endlich ein zuverlässiges WLAN-Netzwerk im gesamten Lager."
Lukas Weber
Betriebsleiter, Logistik Rheinland
Neues aus dem Blog
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unseren neuesten IT-Tipps und Sicherheitswarnungen.
Häufig gestellte Fragen.
Detaillierte Antworten auf häufige betriebliche und technische Fragen. Wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen, steht Ihnen unser Support-Desk jederzeit zur Verfügung.
Welche Gebiete betreuen Sie in und um Bonn?
Wir betreuen in erster Linie das Stadtgebiet Bonn und umliegende Gemeinden, darunter Bad Godesberg, Beuel, Hardtberg, Rhein-Sieg und den Kölner Süden. Für spezielle Server-Infrastruktur-Projekte bieten wir Remote-Support oder können Reisen in ganz Deutschland arrangieren.
Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
Standardanfragen werden innerhalb von 2 Werktagen schriftlich beantwortet. Bei kritischen Systemausfällen streben wir bei Kunden im Stadtgebiet Bonn ein Eintreffen vor Ort innerhalb von 4 Stunden an. Für Retainer-Kunden steht eine Notruf-Hotline zur Verfügung.
Bieten Sie monatliche Wartungsverträge an?
Ja. Monatliche Wartungsverträge sind verfügbar und beinhalten ein definiertes Kontingent an Support-Stunden, priorisierte Reaktionszeiten, proaktive Systemüberwachung sowie vergünstigte Stundensätze für zusätzliche Arbeiten.